Conditions générales de vente
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la société Lilloubella et toute personne effectuant un achat sur le site internet lilloubella.fr.
2. PRODUITS
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Les descriptions et photos sont présentées à titre indicatif et peuvent varier légèrement.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Lilloubella se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. COMMANDE
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Lilloubella se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client, de fraude ou de non-paiement.
5. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés (ex : Shopify Payments, carte bancaire, etc.).
6. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 20 jours ouvrés.
En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut demander l’annulation de la commande et obtenir un remboursement.
Le vendeur reste responsable de la bonne livraison du produit jusqu’à sa réception par le client.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse : contact@lilloubella.com
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès du client pour un autre moyen (ex : avoir).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
9. PRODUITS DÉFECTUEUX
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement sans frais.
10. RESPONSABILITÉ
Le vendeur ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit par le client.
Cependant, il reste responsable de la conformité du produit livré et des obligations légales applicables.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de Lilloubella.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
13. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
14. CONTACT
Pour toute question, vous pouvez contacter :
📧 contact@lilloubella.com
