Politique de Confidentialité

1. INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité décrit comment le site lilloubella.fr collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez être amené à fournir lorsque vous utilisez le site.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :
Lilloubella
Adresse : 78 Boulevard D'Aulnay 93250 Villemomble
📧 Email : contact@lilloubella.com

3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les informations suivantes :

  • Données d’identité (nom, prénom)
  • Coordonnées (adresse, email, téléphone)
  • Informations de commande (produits, paiement, livraison)
  • Données de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées)

4. FINALITÉ DES DONNÉES

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes
  • Assurer la livraison des produits
  • Communiquer avec vous
  • Prévenir la fraude
  • Améliorer notre site et l’expérience utilisateur
  • Envoyer des offres commerciales (avec votre consentement)

5. BASE LÉGALE

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat (commande)
  • Votre consentement (marketing, cookies)
  • L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

6. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement et e-commerce)
  • Prestataires de paiement
  • Services de livraison
  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics)

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité.

7. TRANSFERT HORS UNION EUROPÉENNE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers le Canada ou les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales.

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@lilloubella.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. COOKIES

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mesurer l’audience
  • Améliorer votre expérience

Certains cookies nécessitent votre consentement, que vous pouvez accepter ou refuser via le bandeau prévu à cet effet.

12. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

13. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@lilloubella.com